Pacchetti
Avete offerte last minute?
Perché i prezzi sul tuo sito web oscillano?
Cosa non è compreso nel prezzo del mio pacchetto?
Posso prolungare il mio viaggio?
È incluso il trasferimento?
È possibile una gita di un giorno?
Perché il viaggio per le partite di campionato spagnolo e italiano è sempre di 3 notti?
Il pacchetto è ancora disponibile?
Offrite posti per sedie a rotelle per le partite?
Pagamento
Quali extra devo pagare?
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Come posso pagare il viaggio?
È sicuro pagare online con calcioviaggi.com?
Perché dovrei pagare con la mia carta?
Prenotazione
Quando ricevo i miei biglietti per la partita?
Per quanto riguarda i tuoi documenti di viaggio, questi ti saranno inoltrati in formato PDF entro e non oltre 7 giorni prima del calcio d'inizio. All'interno di questi documenti troverai i biglietti elettronici del volo, il voucher dell'hotel e un voucher per il trasferimento (se prenotato). I biglietti per la partita verranno consegnati tramite corriere al tuo hotel, con firma per ricevimento e conservati in un luogo sicuro dal personale pronto per il ritiro. Questo avverrà un giorno prima della partita, entro e non oltre le ore 20:00 per le partite del fine settimana e le ore 13:00 per le partite dei giorni feriali. Purtroppo non è possibile consegnare i biglietti al tuo indirizzo di casa. Il motivo di questa politica è che i biglietti vengono spesso spediti dalla società calcistica poco prima della partenza e talvolta non c'è abbastanza tempo per farteli consegnare in sicurezza. Questo è il metodo di consegna più sicuro ed efficiente dimostrato in molti anni di esperienza.
Leggi di più nella nostra garanzia di posti a sedere al 100%
È possibile inviarmi un opuscolo?
Cosa succede dopo la mia prenotazione?
1. Conferma delle istruzioni di volo per il check-in in aeroporto.
Si tratta di biglietti elettronici emessi dalla compagnia aerea. Non riceverai alcun biglietto per posta. Tutti i biglietti sono a tuo nome, che deve corrispondere ai dettagli del tuo passaporto o della carta d'identità nazionale. Inoltre, il riferimento della prenotazione che vedi nei documenti di viaggio è importante.
2. Conferma del tuo hotel.
Riceverai un riferimento di prenotazione e dei voucher. È inoltre possibile effettuare il check-in in hotel dietro presentazione del passaporto (se necessario è possibile anche mostrare i voucher).
3. Conferma dei tuoi biglietti per la partita.
Confermeremo la prenotazione dei tuoi biglietti per la partita all’interno di questi documenti. I biglietti per la partita di calcio verranno spediti prima della partita, tramite corriere, all’hotel. Questo è sicuro al 100%. Eventuali voucher per i tour dello stadio verranno consegnati insieme ai biglietti della partita di calcio. I tuoi trasferimenti e altri extra prenotati saranno confermati separatamente nei tuoi documenti di viaggio.
4. Numeri di telefono di emergenza che puoi utilizzare per contattarci durante il tuo viaggio.
Nell’improbabile caso che tu abbia una domanda urgente per noi mentre sei via, abbiamo due numeri di emergenza a tua disposizione, 24 ore al giorno, dove possiamo essere raggiunti.
5. Descrizione del percorso dall’aeroporto all’hotel e dall’hotel allo stadio.
Con i documenti di viaggio e il passaporto in tasca, sei pronto per il tuo emozionante viaggio!
Dove posso acquistare solo un biglietto per la partita?
Il viaggio è un regalo. Quale indirizzo devo inserire?
È possibile chiamare il vostro ufficio per effettuare la mia prenotazione?
Come gestite le mie informazioni personali?
Utilizziamo le tue informazioni solo per il nostro uso personale e non le condividiamo con altre parti.
>Si prega di le0e il tuo nome verrà dato ai vari fornitori, ma i tuoi dati verranno utilizzati solo per il contatto relativi alla tua prenotazione.
Biglietti di calcio
Dove sarò seduto nello stadio?
I miei biglietti per la partita possono essere consegnati in Italia?
Saremo seduti insieme allo stadio?
La partita di calcio è ovviamente il momento clou del tuo viaggio. Sappiamo bene che tu e i tuoi compagni di viaggio vi divertirete durante la partita, ma vorrete anche poter chiacchierare! Pertanto, offriamo una garanzia di posti a sedere al 100%. In questo modo te e i tuoi compagni avrete la certezza di avere sempre fino a tre posti a sedere vicini all’interno dello stadio. Leggi di più nella nostra garanzia di posti a sedere al 100%.
A che ora inizia la partita?
L'orario esatto di inizio nella maggior parte dei casi non è ancora noto e sarà confermato ufficialmente 10 giorni prima della partenza. I nostri viaggi sono personalizzati in modo che il tuo volo sia sempre connesso alla partita. Inoltre ti offriamo la nostra garanzia MatchProtect , che garantisce che la partita in ogni caso si adatti al tuo itinerario.
La data della partita potrebbe subire cambiamenti?
Se la data della partita cambia e non rientra nel tuo itinerario, possiamo modificare le date del tuo viaggio per assicurarti di vedere la partita. Leggi di più sulla nostra garanzia MatchProtect.
Volo
Qual è il nome della compagnia aerea?
Riceverò biglietti cartacei?
Perché mi viene addebitato un supplemento di volo?
Hotel
Posso scegliere la mia tipologia di camera?
In quale hotel alloggerò?
La sistemazione include la colazione?
Documenti di viaggio
Quando riceverò i documenti di viaggio?
Quali informazioni sono fornite nei documenti di viaggio?
Dove sarò seduto nello stadio?
Modifiche
Voglio cambiare il nome di uno o più passeggeri che viaggiano. E’ possibile?
Ho già prenotato ma ora desidero fare l’upgrade dei miei biglietti per le partite. È possibile?
La data della partita potrebbe subire cambiamenti?
Se la data della partita cambia e non rientra nel tuo itinerario, possiamo modificare le date del tuo viaggio per assicurarti di vedere la partita. Leggi di più sulla nostra garanzia MatchProtect.